ユニバーサルデザインの課題
〜誰を優先すべき？〜

当記事のエビデンス

なんかややこしい言葉たち

バリアフリーとは

障害のある人が社会生活をしていく上で障壁（バリア）となるものを除去するという意味で、もともと住宅建築用語で登場し、段差等の物理的障壁の除去をいうことが多いが、より広く障害者の社会参加を困難にしている社会的、制度的、心理的なすべての障壁の除去という意味でも用いられる。

ユニバーサルデザインとは

バリアフリー（以下ＢＦ）は、障害によりもたらされるバリア（障壁）に対処するとの考え方であるのに対し、ユニバーサルデザイン（以下ＵＤ）はあらかじめ、障害の有無、年齢、性別、人種等にかかわらず多様な人々が利用しやすいよう都市や生活環境をデザインする考え方。

合理的配慮とは

障害者が他の者と平等にすべての人権及び基本的自由を享有し、又は行使することを確保するための必要かつ適当な変更及び調整であって、特定の場合において必要とされるものであり、かつ、均衡を失した又は過度の負担を課さないものをいう。

障害者一人一人に合った配慮を提供し、提供する側は法的義務があるため、合理的配慮ができる準備をしなければならない。

ジェンダーレストイレ問題

歌舞伎町にオープンした「ジェンダーレストイレ」をご存知でしょうか。性別に関係なく利用できるトイレであり、世界的に広まりつつある新しいトイレの形です。いわば、「多様性トイレ」というところでしょうか。

ですが、オープンしてまもなく利用者からの不満が相次ぎ、現在は通常のトイレの形式になり、事実上の廃止となりました。考えてみると、用を足したあとに異性が同じ空間にいることは利用者にとって恐怖かもしれないです。

海外の動画がジェンダーレストイレの理想と現実を面白く表現していました。2017年の動画でした。

エビデンスの解説

国土交通省.ユニバーサルデザインの推進

国土交通省は、全国の市町村を対象にＵＤの推進状況について調査した。ＵＤの課題として、以下の点をあげました。

本来であれば、行政が主導となって推進するべきですが、なかなかハードルが高いようです。

トクシルの考え

多機能ではなく個別最適化

例を挙げてみましょう。

例）多言語翻訳による読者層の拡大を目指す場合、以下の選択肢があると思います。

この２つの選択肢のうち、どちらが「読者」にとってより読みやすいでしょうか。

同じ目的でもその達成方法や立場によって扱いやすさは異なります。管理者にとっては１冊の方が管理しやすい一方、読者にとっては別々の方が読みやすいです。多言語翻訳による読者層の拡大というゴールは同じでも、利用者目線で達成できる方法を選択する必要があります。

ジェンダーレストイレも同様に、トイレが１か所に集まることで掃除が楽になるという面ではメリットがあるでしょう。しかし、元々分散していたトイレが１か所に集まったことで以前よりも行列や待ち時間が発生する可能性を考える必要があります。

つまり、多様性を１か所で完全に提供しようとする「多機能型ＵＤ」は多様性の押し付けと捉えられてもおかしくないということです。そうではなく、多様性を複数の箇所で提供しようとする「個別最適型ＵＤ」にすることが、多様なニーズに適しているかもしれません。

他のブログでも同様の点について指摘しており、この点についてはトクシルも同意見です。

また、スポーツ観戦施設の座席を例にすると、

などが「個別最適型ＵＤ」の形と考えます。