ユーザー参加型支援
〜ＵＤから学ぶ事前的対応〜

タイパ重視は
ここだけチェック！！

ニュースの解説

ユニバーサルデザインのイメージ

今回のニュースは、アクセシビリティに関するユニバーサルデザインの進展を取り上げています。具体的には、ＰＣやゲームの環境に対するユニバーサルデザインに焦点を当てています。ユニバーサルデザインの基本的な知識については、過去の記事をご覧ください。

一般的に認知されているユニバーサルデザインは、公共施設や生活必需品に多く見られています。

こうしたユーザーの悩みに対応するための“事後”的なユニバーサルデザインも決して悪いわけではありませんが、ユニバーサルデザインの原則としては、“事前”的な対応が本来求められています。

固定観念を疑う

かつては娯楽としての側面が強かったＰＣやゲームですが、今ではさまざまな目的に活用されるツールとして確立されています。

また、教育として力を入れている専門学校もあり、ＰＣやゲームは昔とは全く異なる立ち位置になっています。

しかし、今回のニュースを考えると、もっと早くユニバーサルデザイン化が出来ていた可能性もありますよね。新しいコントローラーもそこまで難しい技術とは思えません。ファミコンが発売されたのが４０年前であるため、果たしてコントローラのユニバーサルデザイン化に至るまで４０年必要だったのかを考えると疑問に感じます。

こうした意識がユニバーサルデザインのアイデアを生むと考えます。この技術が２０年前に出来ていたら、障害者がもっと社会進出していた可能性も考えられますよね。

つまり、ニーズが発生してから対応する”事後”的対応よりも、ニーズが発生する前に対応する”事前”的対応の方が可能性を秘めているということです。

事前対応は失敗する可能性大？

ニーズが発生する前に対応することが、必ずしも成功に結びつくわけではありません。逆に、ニーズが発生した後に対応することは、成功する可能性は比較的高いでしょう。しかし、失敗から得られる情報もあるため、最初から１００点を求めず、ユーザーからのフィードバックを受けながら改良を繰り返すことも成功する方法の１つだと考えます。

トクシルとしては、これを「ユーザー参加型のユニバーサルデザイン」と勝手ながら呼ばせていただきます笑。

支援に活用できる考え方

このニュースから得られる特別支援に役立つアプローチは以下の通りです

こうした「事前的対応を意識したユーザー参加型支援」は失敗が多いかもしれませんが、その分大きな可能性を秘めていると考えます。

失敗しながら改良し続ければ、よい支援に結びつくはずです。